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Serviços

Nosso trabalho é, basicamente, o da intermediação. Você se associa e disponibiliza os livros que não precisa mais para troca, os quais poderão ser coletados em sua casa se assim você preferir. A RBL administra todo o trâmite da entrada, avaliação física, restauração e encaminhamento dos livros aos associados. E, em poucos dias, você recebe, também em sua casa, os livros solicitados na data marcada. Com um software exclusivo e específico, que gerencia todo o processo de troca, desde a entrada dos livros, passando pelo crédito e débito dos pontos até a entrega aos interessados, a RBL facilita em muito a busca dos livros pelos associados.

Como funciona

NAS TROCAS

  1. Você faz seu cadastro completo no site (CPF/email/telefone/endereço);

  2. Depois de escolher o que você deseja e especificar quais os livros você tem para troca (que estejam em bom estado e que sejam usuais no próximo ano letivo), é só disponibilizá-los,podemos buscar em sua casa, ou você poderá nos entregar pessoalmente;
  3. Os livros passam por uma avaliação física na RBL, os livros que necessitarem de reparos serão encaminhados para o setor de restauração, podendo recusar os que não se encontrarem em condições de uso;

  4. Será acrescentado na sua conta do site um crédito em pontos no valor de 10 /9/8 variando conforme o estado do livro (ótimo/bom /regular). Esses pontos de transformam em créditos,nos quais são a moeda de troca no site. Por exemplo: Se o associado enviar cinco livros e os pontos desses livros forem 10 cada, o associado terá 50pts de créditos na sua conta, com isso poderá adquirir os novos livros imediatamente;

  5. Os pedidos são gerenciados por ordem de entrada. O sistema relaciona os livros disponíveis e os separa para cada associado. Caso o livro solicitado não esteja disponível, cria-se imediata e automaticamente uma lista de espera;

  6. O associado é informado via e-mail acerca do andamento da sua reserva e quais livros já estão disponíveis e separados para envio;

  7. Finalizada a lista o associado é informado. Após a autorização e fechamento do pedido pelo associado, este paga uma taxa de R$ 46,00por livro
    adquirido, caso tenha solicitado a coleta e ou entrega dos livros em sua casa é cobrado juntamente uma taxa de deslocamento. Ex: O associado
    adquiriu 5 livros no valor de 50 RBL (pontos).
    Ele irá pagar R$ 46,00 X 5 livros adquiridos = R$ 230,00 mais taxa de envio e coleta caso tenha optado pela coleta e
    entrega em casa.

  8. O pagamento só poderá ser feito via internet, através de cartão de crédito e débito ou boleto bancário,ou inloco com cartão de crédito e débito;

  9. Os livros são enviados em dia e local previamente agendados ou poderão ser retirados em nossa central de triagem.

Créditos remanescentes e adquiridos

Caso o associado não tenha créditos suficientes para adquirir os livros que estão na sua lista, ele poderá pagar em reais a diferença juntamente com
as taxas citadas no item 7 acima.

O sistema calcula automaticamente os pontos e o valor necessários. Cada livro adquirido sem o uso de créditos
RBL$ custará R$ 79,00se for didático.


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